Loja Amiga do Cliente

O que há de novo?

Notícias 2009

» 21/09/2009 - LAC chega a Portugal

» 24/03/2009 - IBRC certifica VIVO como primeira rede de lojas de telefonia ...

» 22/03/2009 - Empresas de onibus descumprem lei do Call Center

» 15/03/2009 - Atendentes desligam telefone durante teste

» 01/03/2009 - Relações entre empresas e consumidores é fonte de soluções ...

» 17/02/2009 - Empresas continuam investindo de forma equivocada nos ...

» 14/02/2009 - Esperança para o segundo semestre

» 13/02/2009 - 1º FSRCV Fórum Setorial de Relacionamento com o Cliente ...

» 12/02/2009 - Golden Tower recebe premiação amanhã na Assossiação ...

» 11/02/2009 - Instituição Amiga do Cliente certifica primeiro Hotel

» 10/02/2009 - São Paulo tem o primeiro Hotel Amigo do Cliente

» 10/02/2009 - IBRC realiza fórum sobre desafios no varejo diante da crise

» 09/02/2009 - IBRC realiza 1º Fórum Setorial de Relacionamento com ...

» 09/02/2009 - IBRC promove fórum de varejo em São Paulo

» 09/02/2009 - Levantamento do IBRC aponta deficiências no atendimento ...

» 08/02/2009 - Na contramão da crise: Setor de "Call Center" deve gerar ...

» 07/02/2009 - Vale a pena ser fiel?

» 04/02/2009 - "Call Center": Governo aplica primeiras multas

» 04/02/2009 - Especialistas de mercado se reunem para discutir os desafios ...

» 04/02/2009 - Varejistas vão discutir sobre os desafios do setor diante da ...

» 03/02/2009 - Atendimento pela internet será regulamentado

» 03/02/2009 - Relacionamento com o Cliente no Varejo

» 01/02/2009 - Faça o que eu digo. Não faça o que eu faço.

» 30/01/2009 - Atendimento pela internet também será regulamentado

» 30/01/2009 - SAC da Anatel é pior de todos os órgãos reguladores do ...

» 30/01/2009 - SAC Brasilveículos é 100% adequado a normas de atendimento

» 30/01/2009 - BrasilVeículos: 100% atenção plena ao consumidor

» 27/01/2009 - Brasil: Governo não cumpre regras do Call Center, segundo ...

» 27/01/2009 - Especialistas de mercado se reunem para discutir os desafios ...

» 26/01/2009 - Deputado quer acompanhamento detalhado de regras dos ...

» 23/01/2009 - Batom e Rímel para atender os clientes que ligam para o 0800

» 23/01/2009 - BrasilVeículos dentro das regras

» 23/01/2009 - BrasilVeículos dentro das regras

» 19/01/2009 - Call Centers: Câmara poderá acompanhar cumprimento ...

» 16/01/2009 - Deputado quer acompanhamento detalhado de regras dos ...

» 16/01/2009 - OceanAir supera expectativa em teste de qualidade do SAC

» 15/01/2009 - OceanAir tem bons resultados em teste de qualidade do SAC

» 14/01/2009 - Vivo é a melhor no atendimento

» 14/01/2009 - OceanAir supera expectativa em teste de qualidade do SAC

» 13/01/2009 - Empresas brasileiras não estão preparadas para atender ...

» 13/01/2009 - Vivo é apontada como melhor operadora no atendimento ...

» 09/01/2009 - Metade dos Call Centers descumpre leis

» 09/01/2009 - Metade dos Call Centers descumpre leis

» 09/01/2009 - Metade das empresas consultadas ainda não respeita lei do ...

» 08/01/2009 - Call Centers fora da lei devem ser punidos

» 08/01/2009 - SACs de seguradoras são aprovados em pesquisa do IBRC

» 07/01/2009 - Entrevista com Alexandre Diogo

» 07/01/2009 - Presidente do IBRC defende punição a SACs que não se ...

» 07/01/2009 - Maioria das empresas ainda não se adequou à nova lei ...

» 07/01/2009 - Presidente do IBRC defende punição de Call Centers que ...

» 07/01/2009 - Call Centers que não se adaptaram devem ser punidos ...

» 07/01/2009 - Operadoras de Telecom não obedecem a nova lei ...

Notícias 2008

» 04/12/2008 - Call Center: Novas regras não conseguem evitar falhas...

» 04/12/2008 - SAC do Odontoprev ganha certificado

» 04/12/2008 - Odontoprev ganha certificado SAC Amigo do Cliente

» 04/12/2008 - Odontoprev ganha certificado SAC Amigo do Cliente

» 04/12/2008 - SAC da Odontoprev ganha certificado

» 04/12/2008 - SAC - Cliente ainda é desrespeitado?

» 02/12/2008 - 'Call Center': teste reprova 40% de atendimento

» 02/12/2008 - Centrais de call center não obedecem às novas leis do ...

» 30/11/2008 - No Brasil, atendimento não é prioridade

» 16/11/2008 - Novas regras para os call centers

» 09/11/2008 - Mais de 1000 lojas amigas do Cliente

» 09/11/2008 - Mais de 1000 lojas amigas do Cliente

» 07/11/2008 - Selo vai certificar atendimento de lojas

» 06/11/2008 - Um selo para identificar os bons SACs

» 03/11/2008 - SAC Amigo do Cliente

» 02/11/2008 - SAC Amigo do Cliente iniciativa pioneira se antecipa às ...

» 02/11/2008 - Brasilveículos é certificada com o selo SAC Amigo do ...

» 01/11/2008 - SAC Amigo do Cliente iniciativa pioneira se antecipa às ...

» 29/10/2008 - Sua empresa tem SAC? De qualidade?

» 29/10/2008 - Selo busca excelência no Serviço de Atendimento ao ...

» 28/10/2008 - Selo busca excelência no SAC

» 15/09/2008 - Shopping D patrocina seminário que marca os 18 anos ...

» 04/09/2008 - Shopping D é certificado pelo IBRC e tem agora o Selo ...

» 05/08/2008 - Shopping D é certificado por bom atendimento

» 24/07/2008 - Shopping D é o primeiro do estado de São Paulo

» 04/07/2008 - Shopping D recebe selo "Shopping Amigo do Cliente"

» 07/04/2008 - Ráscal e Viena recebem o selo “Loja Amiga do ...

» 20/03/2008 - Em cerimônia especial, o IBRC certifica ...

» 13/03/2008 - Shopping D passará por avaliação de qualidade pelo IBRC

» 05/03/2008 - Selo certifica qualidade no atendimento em lojas

» 25/02/2008 - Selo Amigo do Cliente

» 22/02/2008 - Selo para a loja que atende BEM

» 22/02/2008 - Brasil tem o primeiro Shopping e as primeiras Lojas ...

» 19/02/2008 - Comércio será certificado por atendimento

» 01/02/2008 - Cerimônia marca a certificação das primeiras instituições

Notícias 2007

» 04/12/2007 - IBRC cria selo Loja Amiga do Cliente

» 07/11/2007 - Selo Loja Amiga do Cliente

» 06/11/2007 - Selo vai certificar atendimento - Jornal da Tarde